निजता नीति

ज़िम्मेदार कौन है

Stikumi को चीन के शेन्ज़ेन में काम करने वाले स्वतंत्र डेवलपर Hongyu Yang संचालित करते हैं। इस नीति में “Stikumi”, “हम”, “हमें” और “हमारा” का मतलब Hongyu Yang है। हमसे support@stikumi.onvori.ai पर संपर्क करें।

यह नीति Stikumi ऐप, stikumi.onvori.ai वेबसाइट और इन सेवाओं से जुड़ी सहायता पर लागू होती है। इसमें बताया गया है कि हम कौन-सी जानकारी प्रोसेस करते हैं, क्यों करते हैं और आपके पास कौन-से विकल्प हैं।

हम कौन-सी जानकारी प्रोसेस करते हैं

खाते की जानकारी: आपके खाते की ID, ईमेल पता, लॉग इन करने का तरीका और आपके द्वारा दी गई प्रोफ़ाइल जानकारी, जैसे नाम, अवतार और आपके बारे में परिचय। लॉग इन और सुरक्षा सेवाएँ सेशन और पुष्टि से जुड़ी जानकारी भी प्रोसेस करती हैं। Apple या Google से लॉग इन करने पर हमें मिलने वाली जानकारी उस सेवा प्रदाता और आपके चुने हुए विकल्पों पर निर्भर करती है।

सामग्री: अपलोड करने के लिए आपकी चुनी गई फ़ोटो और उन फ़ाइलों से जुड़ा मेटाडेटा, चुने हुए टेम्पलेट, स्टिकर का टेक्स्ट, AI को दिए गए निर्देश, सामग्री बनाने की सेटिंग, बनाई गई तस्वीरें और आपकी बनाई सामग्री को सेव करने, दोबारा पाने और संभालने के लिए ज़रूरी रिकॉर्ड। हम आपकी पूरी फ़ोटो लाइब्रेरी अपलोड नहीं करते। फ़ोटो चुनना और उसे AI प्रोसेसिंग के लिए अपलोड करने की अनुमति देना अलग-अलग बातें हैं।

सेवा की जानकारी: सामग्री बनाने के अनुरोध, प्रगति, गड़बड़ियाँ, पैक बनाने के क्रेडिट और सहमति के रिकॉर्ड, डिवाइस का मॉडल, ऑपरेटिंग सिस्टम और ऐप का वर्शन, भाषा, समय क्षेत्र, IP पता और उससे अनुमानित क्षेत्र, अनुरोध की ID और सुरक्षा से जुड़े सेशन के रिकॉर्ड। पुश सूचनाएँ चालू होने पर उनकी डिलीवरी के लिए इंस्टॉलेशन ID और पुश टोकन इस्तेमाल होते हैं। इन उद्देश्यों के लिए हम सटीक लोकेशन का ऐक्सेस नहीं माँगते।

खरीदारी और सहायता: ऑर्डर, स्टोर के लेन-देन और खरीद की पुष्टि के रिकॉर्ड, जो खरीद पूरी करने और उसका हिसाब मिलाने के लिए ज़रूरी हैं, साथ ही वे संदेश और अटैचमेंट जो आप सहायता को भेजते हैं। स्टोर के भुगतान का विवरण संबंधित ऐप स्टोर संभालता है; सहायता को भुगतान की गोपनीय जानकारी, पासवर्ड या पुष्टि करने वाले कोड न भेजें।

ऐप के इस्तेमाल का विश्लेषण, इस्तेमाल से जुड़े इवेंट, इंस्टॉलेशन ID और डिवाइस व ऐप की जानकारी प्रोसेस करता है। शुरुआत में दिखने वाली सूचना स्वीकार करने के बाद यह डिफ़ॉल्ट रूप से चालू रहता है। आप इसे “सेटिंग → गोपनीयता और अनुमतियाँ” में बंद कर सकते हैं। बंद रखने का सेव किया हुआ विकल्प बंद ही रहता है। क्रैश की जाँच अलग है और डिफ़ॉल्ट रूप से बंद रहती है; इसे चालू करने पर हम समस्याएँ सुलझाने के लिए गड़बड़ियाँ, क्रैश रिपोर्ट और जाँच से जुड़ी जानकारी प्रोसेस करते हैं। ये सेटिंग AI प्रोसेसिंग की अनुमति और वेबसाइट की कुकी के विकल्पों से अलग हैं।

हम जानकारी कैसे इस्तेमाल करते हैं

हम खाते और सामग्री की जानकारी का इस्तेमाल आपकी पहचान की पुष्टि करने, आपके अनुरोध के अनुसार स्टिकर बनाने, प्रगति दिखाने, आपकी लाइब्रेरी रखने, सेव और शेयर करने की सुविधा देने और सहायता के अनुरोधों का जवाब देने के लिए करते हैं। इस्तेमाल के रिकॉर्ड से हमें पैक बनाने के क्रेडिट संभालने और पूरे, असफल या रद्द हुए काम का हिसाब मिलाने में मदद मिलती है।

सेवा चलाने, गलत इस्तेमाल रोकने, विफलताओं की जाँच करने और कानूनी ज़िम्मेदारियाँ पूरी करने के लिए हम ज़रूरी तकनीकी और सुरक्षा जानकारी प्रोसेस करते हैं। जहाँ सहमति ज़रूरी है, हम संबंधित प्रोसेसिंग के लिए वह सहमति लेते हैं। जहाँ लागू कानून अनुमति देता है, वहाँ आपके साथ अपना समझौता पूरा करने, कानूनी ज़िम्मेदारी निभाने या सेवा चलाने और उसे सुरक्षित रखने से जुड़े वैध हितों के लिए भी प्रोसेसिंग ज़रूरी हो सकती है।

ऐप का विश्लेषण हमें समझने में मदद करता है कि सुविधाएँ कैसे इस्तेमाल होती हैं; वैकल्पिक क्रैश जाँच से हमें गड़बड़ियाँ समझने में मदद मिलती है। विश्लेषण बंद करने और क्रैश की जाँच बंद रखने पर भी आप ब्राउज़ कर सकते हैं, स्टिकर बना सकते हैं और खरीदारी कर सकते हैं। वैकल्पिक वेबसाइट विश्लेषण के लिए हमारी कुकी नीति में बताए गए अलग विकल्प लागू होते हैं।

फ़ोटो और AI प्रोसेसिंग

स्टिकर क्लाउड में बनाए जाते हैं। जब आप अलग से AI प्रोसेसिंग की अनुमति देकर सामग्री बनाना शुरू करते हैं, तब Stikumi चुनी गई तस्वीरें या उन्हें खोलने की अनुमति वाले लिंक, AI को दिए गए निर्देश और सामग्री बनाने के विकल्प Atlas Cloud को भेजता है, ताकि प्रीव्यू और स्टिकर बनाए जा सकें। इस्तेमाल के लिए चुने गए GPT Image 2 मॉडल के API अनुरोध Atlas Cloud को जाते हैं; मॉडल के नाम का यह मतलब नहीं है कि ऐप सीधे OpenAI से जुड़ता है। डेटा रखना भी आपके अनुरोध पर सामग्री बनाने की प्रक्रिया का हिस्सा है। सामग्री की सुरक्षा जाँच में स्टिकर का टेक्स्ट, सामग्री बनाने के विवरण, चुनी गई फ़ोटो की प्रोसेस की हुई कॉपियाँ और बनाई गई तस्वीरें जाँची जा सकती हैं, जैसा नीचे बताया गया है।

आपकी अपलोड की गई सामग्री और बनाए गए स्टिकर आपके खाते से जुड़े रहते हैं। केवल उन्हें बनाने की वजह से हम उन्हें सार्वजनिक नहीं करते। उन्हें कब सेव या शेयर करना है, यह आप तय करते हैं। दूसरे ऐप से शेयर करने पर सामग्री आपके चुने हुए व्यक्ति या सेवा को भेजी जाती है और उस सेवा की अपनी नीतियाँ लागू होती हैं।

फ़ोटो और उनसे जुड़े मेटाडेटा में आपकी या दूसरे लोगों की निजी जानकारी हो सकती है। केवल वही सामग्री अपलोड करें जिसे इस्तेमाल करने का आपको अधिकार है। जहाँ ज़रूरी हो, तस्वीर में दिख रहे लोगों या उनके अभिभावक से अनुमति लें। तस्वीर के अधिकारों के बारे में दी गई घोषणा केवल चुनी गई तस्वीर पर लागू होती है; यह दूसरी तस्वीरों के लिए सामान्य अनुमति नहीं है।

सेवा प्रदाता की प्रोसेसिंग पर लागू सेवा शर्तें लागू होती हैं। इसमें उसकी ओर से आगे इस्तेमाल की जाने वाली मॉडल सेवाएँ भी शामिल हैं। हम यह वादा नहीं करते कि आगे डेटा पाने वाले सभी सेवा प्रदाता उसे बिल्कुल नहीं रखते या मॉडल की ट्रेनिंग के लिए उसका कोई इस्तेमाल नहीं करते। केवल शुरुआत की सूचना स्वीकार करने से AI प्रोसेसिंग की अनुमति नहीं मिलती।

सेवा प्रदाता और जानकारी साझा करने के दूसरे मामले

Apple: जब आप Apple से लॉग इन, पुश सूचनाओं या ऐप में खरीदारी का इस्तेमाल करते हैं, तो Apple संबंधित लॉग इन की पुष्टि करने वाली जानकारी और साझा करने की अनुमति वाला पहचान विवरण, डिवाइस के पुश टोकन और सूचनाओं की सामग्री, या स्टोर के लेन-देन और खरीद की पुष्टि की जानकारी प्रोसेस करता है। ये अलग-अलग सुविधाएँ हैं; इनके लिए एक ही अनुमति नहीं होती।

Google और Firebase: Google से लॉग इन चुनने पर लॉग इन की पुष्टि करने वाली जानकारी और साझा करने की अनुमति वाले पहचान विवरण का आदान-प्रदान होता है। Firebase Cloud Messaging पुश सूचनाएँ पहुँचाने के लिए इंस्टॉलेशन ID, पुश टोकन और सूचनाओं की सामग्री प्रोसेस करता है। शुरुआत की सूचना स्वीकार करने के बाद Firebase Analytics को इस्तेमाल से जुड़े इवेंट, इंस्टॉलेशन ID और डिवाइस व ऐप की जानकारी मिलती है, जब तक आपने विश्लेषण बंद न किया हो। Crashlytics को गड़बड़ियाँ, क्रैश रिपोर्ट और जाँच की जानकारी तभी मिलती है जब आप अलग से क्रैश की जाँच चालू करते हैं। यह जाँच डिफ़ॉल्ट रूप से बंद रहती है।

Alibaba Cloud Object Storage Service (OSS): चुनकर अपलोड की गई फ़ाइलें, बनाई गई तस्वीरें और संबंधित फ़ाइलें रखता है, ताकि हम आपकी बनाई सामग्री को प्रोसेस करके आप तक पहुँचा सकें।

Alibaba Cloud Content Moderation: बनाई जाने वाली सामग्री की सुरक्षा जाँच के दौरान हमारे सर्वर जाँचा जाने वाला टेक्स्ट, जैसे स्टिकर का टेक्स्ट और सामग्री बनाने के विवरण, आपकी चुनी गई फ़ोटो की प्रोसेस की हुई कॉपियों या बनाई गई तस्वीरों के अस्थायी ऐक्सेस लिंक और टास्क ID भेजते हैं। इनसे प्रतिबंधित या नुकसानदेह सामग्री का पता लगाया जाता है। Alibaba Cloud इन लिंक से संबंधित तस्वीरें प्राप्त करता है। यह सर्वर पर होने वाली सामग्री की प्रोसेसिंग है और OSS में फ़ाइलें रखने से अलग है।

Atlas Cloud: आपकी अनुमति मिलने के बाद AI प्रोसेसिंग के लिए ज़रूरी तस्वीरें या उन्हें खोलने की अनुमति वाले लिंक, AI को दिए गए निर्देश और सामग्री बनाने के विकल्प प्राप्त करता है।

Cloudflare की ईमेल सेवा: खाते और सेवा से जुड़े ईमेल पहुँचाने के लिए प्राप्तकर्ता के ईमेल पते और संदेश की सामग्री प्रोसेस करती है। आपके सदस्यता लेने पर मार्केटिंग ईमेल भी भेजे जाते हैं। ईमेल के इस इस्तेमाल का मतलब असंबंधित विश्लेषण या विज्ञापन की अनुमति नहीं है।

हम आपकी निजी जानकारी नहीं बेचते। कानून की माँग होने पर, वैध कानूनी प्रक्रिया का जवाब देने के लिए, या उपयोगकर्ताओं की रक्षा, गलत इस्तेमाल की जाँच अथवा कानूनी अधिकारों को स्थापित करने और उनकी रक्षा के लिए ज़रूरी होने पर हम जानकारी साझा कर सकते हैं। अगर सेवा का संचालन किसी और को सौंपा जाता है, तो उससे जुड़ी निजी जानकारी के हस्तांतरण पर भी लागू कानून और सूचना देने की शर्तें लागू रहेंगी।

जानकारी कितने समय तक रखी जाती है

हम खाते की जानकारी और सेव की गई सामग्री उतने समय तक रखते हैं जितना आपका खाता और लाइब्रेरी उपलब्ध कराने के लिए ज़रूरी है, जब तक आप उन्हें मिटा न दें या उन्हें रखने की कोई दूसरी कानूनी शर्त लागू न हो। अस्थायी अपलोड, प्रक्रिया के बीच में बनी तस्वीरें और असफल या बीच में छोड़ा गया काम केवल उन्हीं प्रोसेसिंग, रिकवरी और सुरक्षा उद्देश्यों के लिए रखे जाते हैं जिनके लिए उनकी ज़रूरत है।

AI को दी जाने वाली फ़ाइलों, बनाए गए नतीजों और अनुरोध या बिलिंग रिकॉर्ड को रखने के नियम अलग-अलग होते हैं। Atlas Cloud की सामान्य सेवा सामग्री रख सकती है; एंटरप्राइज़ ग्राहकों के लिए डेटा बिल्कुल न रखने की व्यवस्था (zero-data-retention) अलग अनुबंध के तहत तय की जाने वाली सेटिंग है, Stikumi के अनुरोधों के लिए गारंटी नहीं। सेवा प्रदाता के पास मौजूद कॉपियाँ कितने समय तक रखी जाएँगी, यह उसकी लागू शर्तों और सेटिंग से तय होता है। सामग्री बन जाने या AI की अनुमति वापस लेने से ये कॉपियाँ अपने-आप नहीं मिटतीं।

जानकारी रखने की अवधि उसके प्रकार, काम अभी जारी है या नहीं, आपके विकल्पों और कानूनी या सुरक्षा ज़रूरतों पर निर्भर करती है। मिटाने में कई सेवाएँ शामिल हो सकती हैं और यह प्रक्रिया पृष्ठभूमि में चलती है। जहाँ जानकारी कानून के कारण रखना ज़रूरी हो या अलग रखे गए बैकअप से उसे तुरंत मिटाना संभव न हो, हम उसके आगे के इस्तेमाल को सीमित करते हैं। उसे रखने की वजह समाप्त होने या संबंधित बैकअप बदले जाने पर हम उसे मिटा देते हैं।

जानकारी तक पहुँच, विकल्प और मिटाना

ऐप में उपलब्ध विकल्पों से आप प्रोफ़ाइल बदल सकते हैं, डिवाइस की अनुमतियाँ संभाल सकते हैं, अपनी बनाई सामग्री की कॉपियाँ सेव कर सकते हैं और सामग्री मिटा सकते हैं। आप ऐप में खाता मिटाने का अनुरोध कर सकते हैं या डेटा से जुड़े अपने अधिकारों का इस्तेमाल करने में मदद के लिए हमसे संपर्क कर सकते हैं। हमारे “खाता और डेटा मिटाना” पेज पर उपलब्ध तरीकों और मिटाने में शामिल डेटा की जानकारी दी गई है।

“सेटिंग → गोपनीयता और अनुमतियाँ” में आप इस्तेमाल के विश्लेषण और क्रैश की जाँच को अलग-अलग चालू या बंद कर सकते हैं। ये विकल्प पूरे डिवाइस पर लागू होते हैं और खाता बदलने पर भी बने रहते हैं। जानकारी इकट्ठा करना बंद करने से पहले भेजी जा चुकी रिपोर्ट नहीं मिटतीं। कैमरे, चुनी गई फ़ोटो, सेव करने और सूचनाओं की अनुमतियाँ संबंधित काम के समय माँगी जाती हैं। इन्हें उपलब्ध सिस्टम सेटिंग से बदला जा सकता है; सूचनाओं की अनुमति न देने पर भी ऐप में आपका इनबॉक्स बना रहता है।

मौजूदा डिवाइस पर जिस खाते में आपने लॉग इन किया है, उसके लिए आप AI प्रोसेसिंग की अनुमति वापस ले सकते हैं। इससे उस डिवाइस पर नए AI अनुरोध रुक जाते हैं, जिनमें पहले अपलोड की गई फ़ोटो वाले अनुरोध भी शामिल हैं। ये अनुरोध तब तक नहीं भेजे जाएँगे जब तक आप दोबारा सहमति न दें। इससे दूसरे डिवाइस के विकल्प नहीं बदलते, पहले भेजे गए अनुरोध वापस नहीं होते और मौजूदा डेटा नहीं मिटता। उन अलग कामों के लिए काम रद्द करने, बनाई सामग्री मिटाने या खाता मिटाने के उपलब्ध विकल्प इस्तेमाल करें।

आप पर लागू कानून के अनुसार आपको अपनी निजी जानकारी देखने, ठीक करने, मिटाने या उसकी कॉपी पाने, कुछ तरह की प्रोसेसिंग सीमित करने या उस पर आपत्ति करने, सहमति वापस लेने और संबंधित डेटा सुरक्षा प्राधिकरण से शिकायत करने के अधिकार मिल सकते हैं। सहमति वापस लेने से उससे पहले कानूनी रूप से की गई प्रोसेसिंग पर असर नहीं पड़ता; जिस सुविधा को संबंधित जानकारी चाहिए, वह काम करना बंद कर सकती है।

अपने अनुरोध support@stikumi.onvori.ai पर भेजें। जानकारी देने या मिटाने से पहले हम जाँच सकते हैं कि अनुरोध आपके खाते से संबंधित है। हम लागू कानून में तय समय के भीतर जवाब देंगे। जब तक हम यह न बताएँ कि किसी खास पुष्टि की ज़रूरत क्यों है, पासवर्ड, पुष्टि करने वाले कोड या पहचान के दस्तावेज़ न भेजें।

सुरक्षा

हम जानकारी और उससे जुड़े जोखिमों के अनुसार सुरक्षा उपाय इस्तेमाल करते हैं। इनमें ऐक्सेस पर नियंत्रण, पहचान की पुष्टि के बाद निजी सामग्री तक पहुँच और सुरक्षित तरीके से डेटा भेजना शामिल है। ऐक्सेस केवल सेवा उपलब्ध कराने, उसे बनाए रखने और सुरक्षित रखने के लिए दिया जाता है। इंटरनेट पर डेटा भेजने या किसी स्टोरेज सिस्टम के पूरी तरह सुरक्षित होने की गारंटी नहीं दी जा सकती। अपनी लॉग इन की गोपनीय जानकारी किसी को न दें। अगर आपको खाते में बिना अनुमति किसी के पहुँचने का शक हो, तो हमसे संपर्क करें।

बच्चे

Stikumi 13 साल से कम उम्र के बच्चों के लिए नहीं बनाया गया है। अगर उनके रहने की जगह पर इससे अधिक न्यूनतम उम्र तय है, तो वह सीमा लागू होती है। अगर आप नाबालिग हैं और कानून के अनुसार सेवा इस्तेमाल कर सकते हैं, तो जहाँ ज़रूरी हो वहाँ माता-पिता या अभिभावक की अनुमति और निगरानी में इसका इस्तेमाल करें। हम कानून के अनुसार ज़रूरी अनुमति के बिना बच्चों की निजी जानकारी जानबूझकर इकट्ठा नहीं करते। अगर किसी माता-पिता या अभिभावक को लगता है कि बच्चे ने ऐसी जानकारी दी है, तो वे जाँच और जानकारी मिटाने का अनुरोध करने के लिए हमसे संपर्क कर सकते हैं।

वेबसाइट और ब्राउज़र स्टोरेज

वेबसाइट को पेज उपलब्ध कराने के लिए ज़रूरी तकनीकी जानकारी मिलती है, जैसे IP पते, ब्राउज़र का विवरण और माँगे गए पेजों के पते। आपकी डिस्प्ले थीम और वेबसाइट विश्लेषण की सहमति का विकल्प ब्राउज़र में रखा जा सकता है। भाषा पेज के पते या भाषा मेन्यू से चुनी जाती है। रखे जाने वाले डेटा की श्रेणियों, अवधि और विश्लेषण के विकल्पों के लिए हमारी कुकी नीति देखें।

बदलाव और संपर्क

हमारी सेवाओं या डेटा संभालने के तरीकों में बदलाव होने पर हम यह नीति अपडेट करते हैं। ऊपर दी गई तारीख मौजूदा वर्शन बताती है। महत्वपूर्ण बदलाव पर जहाँ ज़रूरी हो, हम अतिरिक्त सूचना देते हैं और सहमति माँगते हैं। निजता से जुड़े सवाल या अनुरोध support@stikumi.onvori.ai पर ईमेल करें।