खाता और डेटा मिटाना

बनाई हुई सामग्री मिटाएँ

Stikumi में “मेरे स्टिकर” खोलें, वह पैक खोलें जिसे हटाना चाहते हैं और मिटाने का विकल्प चुनें। आगे बढ़ने से पहले पुष्टि का संदेश पढ़ें। इससे चुनी गई सामग्री सेवा की मिटाने की प्रक्रिया के ज़रिए हटती है; आपका खाता नहीं मिटता।

आपके डिवाइस पर पहले से सेव की गई या दूसरे ऐप से शेयर की गई कॉपियाँ आपकी Stikumi लाइब्रेरी से बाहर हैं। डिवाइस पर मौजूद कॉपियाँ खुद मिटाएँ। दूसरी जगह शेयर की गई सामग्री के लिए संबंधित सेवा के विकल्प इस्तेमाल करें।

ऐप में अपना खाता मिटाएँ

“प्रोफ़ाइल → सेटिंग → खाता और सुरक्षा → खाता हटाएँ” खोलें। पुष्टि करने वाला कोड माँगें, पहचान की जाँच पूरी करें और पुष्टि माँगे जाने पर DELETE लिखें। अनुरोध भेजने से पहले दिखाई गई जानकारी पढ़ें।

लॉग आउट करने या ऐप अनइंस्टॉल करने से आपका खाता नहीं मिटता। ऐप में उपलब्ध खाता मिटाने की प्रक्रिया शुरू करने के लिए सहायता को ईमेल करना ज़रूरी नहीं है।

अनुरोध के बाद क्या होता है

खाता मिटाने से खाते का ऐक्सेस समाप्त हो जाता है और सेवा के पास मौजूद उससे जुड़ी निजी जानकारी व निजी सामग्री को हटाना शुरू होता है। Stikumi से डेटा मिटाने में अपलोड की गई मूल तस्वीरें, बनाए गए स्टिकर, सामग्री बनाने से जुड़े संसाधन और प्रोसेसिंग में इस्तेमाल होने वाली संबंधित कॉपियाँ शामिल हो सकती हैं। अनुरोध पर काम होने के दौरान जारी काम रद्द किया जा सकता है और संबंधित सामग्री का ऐक्सेस वापस लिया जा सकता है।

अलग-अलग स्टोरेज और प्रोसेसिंग सेवाओं से डेटा हटाने में समय लग सकता है। इसका मतलब हर कॉपी का तुरंत मिट जाना नहीं है। कानूनी ज़िम्मेदारियाँ पूरी करने, सुरक्षा या विवाद सुलझाने के लिए ज़रूरी रिकॉर्ड केवल उन्हीं उद्देश्यों के लिए रखे जा सकते हैं। अलग रखे गए बचे हुए बैकअप पर निजता नीति में दिए गए डेटा रखने के नियम लागू होते हैं।

मिटाने से पहले

जिन स्टिकर को रखना चाहते हैं, उनकी कॉपियाँ सेव कर लें। मिटाने की प्रक्रिया पूरी होने के बाद दोबारा लॉग इन करके उसे वापस नहीं किया जा सकता। अगर मिटाने के अनुरोध में कोई गड़बड़ी दिखे या वह पूरा न हो, तो उसे पूरा मानने के बजाय सहायता से संपर्क करें।

अगर आप अपने खाते में नहीं पहुँच पा रहे हैं

support@stikumi.onvori.ai पर ईमेल करें। खाते का ईमेल पता या लॉग इन करने का तरीका बताएँ और साफ़ लिखें कि आप कोई खास बनाई हुई सामग्री मिटाना चाहते हैं, खाता मिटाना चाहते हैं या डेटा से जुड़े किसी दूसरे अधिकार का इस्तेमाल करना चाहते हैं। कार्रवाई से पहले हमें जाँचना पड़ सकता है कि खाता आपका ही है। अपना पासवर्ड या पुष्टि करने वाले कोड न भेजें।

हम अनुरोध की स्थिति, आपका खाता ढूँढने के लिए उचित रूप से ज़रूरी जानकारी और डेटा बनाए रखने की कोई लागू कानूनी छूट बताएँगे। निजता से जुड़े अनुरोध लागू कानून में तय समय के भीतर संभाले जाते हैं।