आपके सवालों के जवाब

ऐसी साफ़ फ़ोटो चुनें जिसमें मुख्य विषय आसानी से पहचाना जा सके, जैसे आप या आपका पालतू। वह तस्वीर इस्तेमाल करें जिसके आप मालिक हैं या जिसे इस्तेमाल करने की आपको अनुमति है। अगर ऐप फ़ोटो पढ़ नहीं पाता, तो दूसरी तस्वीर चुनकर फिर कोशिश करें।

आपकी फ़ोटो और चुने हुए टेम्पलेट से 8 स्टिकर का पैक बनता है। बनाने से पहले आप उन स्टिकर का टेक्स्ट बदल सकते हैं जिनके टेम्पलेट में टेक्स्ट दिया गया है; बिना टेक्स्ट वाले स्टिकर का डिज़ाइन वैसा ही रहेगा। टेक्स्ट टेम्पलेट की सीमा से अधिक होने पर ऐप आपको बताएगा। बनाई गई तस्वीरें मूल फ़ोटो और उदाहरणों से अलग हो सकती हैं।

“मेरे स्टिकर” में पैक खोलकर उसकी स्थिति और गड़बड़ी का संदेश देखें। तैयार स्टिकर सेव किए जा सकते हैं। अगर आपकी फ़ोटो या स्टिकर का टेक्स्ट स्वीकार नहीं किया गया, तो नया पैक शुरू करने से पहले उन्हें बदलें। अगर पैक बनता ही रहे या वजह साफ़ न हो, तो संबंधित पैक और दिखाई गए संदेश के साथ सहायता से संपर्क करें।

हाँ। स्टिकर बनते समय दिखने वाले पेज पर “तैयार स्टिकर सेव करें” चुनकर पूरी हो चुकी तस्वीरें सेव करें। आप किसी तैयार स्टिकर को खोलकर उसे अलग से सेव या शेयर भी कर सकते हैं।

देखें कि Stikumi को फ़ोटो लाइब्रेरी की अनुमति मिली है और डिवाइस में जगह खाली है। ऐक्सेस जाँचने के लिए ऐप में “सेटिंग → गोपनीयता और अनुमतियाँ” खोलें या दिखाए गए विकल्प से सिस्टम सेटिंग पर जाएँ। Stikumi में लौटकर दोबारा सेव करने की कोशिश करें। अगर केवल कुछ तस्वीरें सेव हुई हैं, तो उसी सेव पैनल में दोबारा कोशिश सिर्फ़ उन तस्वीरों को सेव करने के लिए होगी जो अभी सेव नहीं हुई हैं। अगर कोई सुविधा आपके डिवाइस पर उपलब्ध नहीं है, तो दिए गए डाउनलोड या शेयर के विकल्प का इस्तेमाल करें।

तैयार स्टिकर या पैक खोलें और “शेयर” चुनें। फिर अपने डिवाइस के शेयर मेन्यू से चैट ऐप चुनकर वहाँ भेजने की प्रक्रिया पूरी करें। आप तस्वीरें सेव करके उन्हें चैट में अटैच भी कर सकते हैं। किन ऐप में भेज सकते हैं और स्टिकर इंपोर्ट करने की कौन-सी सुविधाएँ मिलेंगी, यह प्राप्त करने वाले ऐप पर निर्भर करता है।

पक्का करें कि आपने उसी खाते में लॉग इन किया है जिससे पैक बनाया था। “मेरे स्टिकर” में उस खाते से बनाए गए पैक का इतिहास दिखता है। अगर आप ईमेल से लॉग इन करते हैं और पासवर्ड रीसेट करना चाहते हैं, तो “पासवर्ड भूल गए?” चुनें। समस्या बनी रहे, तो अपने डिवाइस, ऐप के वर्शन और दिखाई गए संदेश की जानकारी के साथ सहायता को ईमेल करें। अपना पासवर्ड या पुष्टि करने वाला कोड कभी न भेजें।

Stikumi में “सेटिंग → खाता और सुरक्षा → खाता हटाएँ” खोलें। जानकारी पढ़ें, ईमेल पर पुष्टि करने वाला कोड माँगें और अनुरोध की पुष्टि माँगे जाने पर DELETE लिखें। पहले उन स्टिकर को डाउनलोड कर लें जिन्हें रखना चाहते हैं: खाता मिटाने से आपकी प्रोफ़ाइल, पसंदीदा स्टिकर और क्लाउड लाइब्रेरी का ऐक्सेस समाप्त हो जाता है। मिटाने का अनुरोध भेजे जाने पर ऐप इसकी पुष्टि करता है। अगर आप यह प्रक्रिया नहीं कर पा रहे हैं, तो सहायता से संपर्क करें।

उपलब्ध क्रेडिट और बन रहे पैक के लिए इस्तेमाल हो रहे क्रेडिट देखने के लिए “Credits & subscription” खोलें। “Credit activity” खोलने के लिए ऊपर दाएँ कोने में घड़ी के आइकन पर टैप करें। इसमें रोके गए क्रेडिट, पूरे हुए पैक और लौटाए गए क्रेडिट दिखते हैं। ताज़ा जानकारी के लिए नीचे की ओर खींचें। पैक बनाने वाली स्क्रीन भी पुष्टि से पहले ज़रूरी और उपलब्ध क्रेडिट दिखाती है। अगर बैलेंस अब भी गलत लगे, तो संबंधित पैक और दिखाई गए संदेश के साथ सहायता से संपर्क करें।