계정 및 데이터 삭제

작품 삭제

Stikumi에서 ‘내 스티커’를 열고, 삭제할 스티커 팩을 연 다음 삭제를 선택하세요. 계속 진행하기 전에 확인 안내를 읽어 주세요. 이 작업은 서비스의 삭제 절차를 통해 선택한 작품을 삭제하며, 계정을 삭제하지는 않습니다.

기기에 이미 저장했거나 다른 앱을 통해 공유한 사본은 Stikumi 보관함 밖에 있습니다. 기기에 저장된 사본은 이용자가 직접 삭제하고, 다른 곳에 공유한 콘텐츠는 해당 서비스의 기능을 이용해 처리하세요.

앱에서 계정 삭제하기

‘프로필 → 설정 → 계정 및 보안 → 계정 삭제’를 여세요. 인증 코드를 요청하고 본인 확인을 마친 뒤, 확인을 요청하는 단계에서 DELETE를 입력하세요. 제출하기 전에 표시된 정보를 검토하세요.

로그아웃하거나 앱을 제거해도 계정은 삭제되지 않습니다. 앱에서 제공하는 계정 삭제 절차를 시작하기 위해 지원팀에 이메일을 보낼 필요는 없습니다.

요청 후 처리 과정

계정 삭제는 계정 접근을 종료하고, 서비스가 보유한 관련 개인정보와 비공개 콘텐츠의 삭제를 시작합니다. 본 서비스의 삭제 대상에는 업로드한 원본 이미지, 생성된 스티커, 관련 작품 제작 자료 및 처리에 사용된 관련 사본이 포함될 수 있습니다. 요청을 처리하는 동안 진행 중인 작업이 취소되고 대상 콘텐츠에 대한 접근 권한이 철회될 수 있습니다.

저장 및 처리 서비스 전반에서 삭제를 진행하는 데 시간이 걸릴 수 있습니다. 모든 사본이 즉시 삭제되는 것은 아닙니다. 법적 의무, 보안 또는 분쟁 해결에 필요한 기록은 해당 목적으로만 보관할 수 있습니다. 남아 있는 분리된 백업은 개인정보 처리방침의 보관 규칙에 따라 처리합니다.

삭제하기 전에

남겨 두고 싶은 스티커의 사본을 저장하세요. 삭제가 완료되면 다시 로그인해도 되돌릴 수 없습니다. 삭제 요청에 오류가 표시되거나 처리가 완료되지 않은 상태가 계속되면, 완료되었다고 판단하지 말고 지원팀에 문의하세요.

계정에 접근할 수 없는 경우

support@stikumi.onvori.ai로 이메일을 보내 계정 이메일 주소 또는 로그인 방식과 함께, 특정 작품 삭제, 계정 삭제, 다른 데이터 권리 행사 중 무엇을 원하는지 명확하게 알려 주세요. 처리 전에 계정이 이용자 본인의 것인지 확인해야 할 수 있습니다. 비밀번호나 인증 코드는 보내지 마세요.

처리 상태, 계정을 찾는 데 합리적으로 필요한 정보, 적용되는 법적으로 허용된 보관 예외를 안내합니다. 개인정보 보호 관련 요청은 해당 법률에서 정한 기간 내에 처리합니다.