Eliminazione dell’account e dei dati

Eliminare una creazione

In Stikumi, apri “I miei sticker”, apri il pacchetto di sticker che vuoi rimuovere e scegli l’azione di eliminazione. Leggi la conferma prima di continuare. Questa operazione rimuove la creazione selezionata tramite la procedura di eliminazione del servizio; non elimina il tuo account.

Le copie già salvate sul tuo dispositivo o condivise tramite altre app si trovano al di fuori della tua libreria Stikumi. Rimuovi personalmente le copie locali e usa i comandi del servizio interessato per i contenuti condivisi altrove.

Eliminare il tuo account nell’app

Apri Profilo → Impostazioni → Account e sicurezza → Elimina account. Richiedi il codice di verifica, completa la verifica dell’identità e digita DELETE quando ti viene chiesto di confermare. Leggi le informazioni mostrate prima di inviare la richiesta.

Uscire dall’account o disinstallare l’app non elimina il tuo account. Non è necessario inviare un’email all’assistenza per avviare la procedura di eliminazione dell’account disponibile nell’app.

Cosa succede dopo una richiesta

L’eliminazione dell’account interrompe l’accesso all’account e avvia la rimozione dei dati personali e dei contenuti privati associati conservati dal servizio. L’eliminazione può includere le immagini originali caricate, gli sticker generati, le risorse di creazione correlate e le relative copie di elaborazione. Durante la gestione della richiesta, le attività in corso possono essere annullate e l’accesso ai contenuti interessati revocato.

La rimozione dai servizi di archiviazione ed elaborazione può richiedere tempo. Non tutte le copie vengono eliminate istantaneamente. Le registrazioni necessarie per obblighi di legge, sicurezza o risoluzione di controversie possono essere conservate solo per queste finalità; i backup isolati rimanenti vengono gestiti secondo le regole di conservazione dell’Informativa sulla privacy.

Prima di eliminare

Salva copie degli sticker che vuoi conservare. Un’eliminazione completata non può essere annullata accedendo di nuovo. Se una richiesta di eliminazione mostra un errore o rimane irrisolta, contatta l’assistenza invece di presumere che sia stata completata.

Se non riesci ad accedere al tuo account

Scrivi a support@stikumi.onvori.ai indicando l’email dell’account o il metodo di accesso e specificando chiaramente se vuoi eliminare una determinata creazione, eliminare l’account o esercitare un altro diritto relativo ai dati. Prima di agire, potremmo dover verificare che l’account ti appartenga. Non inviare la tua password o codici di verifica.

Ti spiegheremo lo stato della richiesta, quali informazioni sono ragionevolmente necessarie per individuare il tuo account e quali eventuali eccezioni legittime alla cancellazione si applicano. Le richieste relative alla privacy vengono gestite entro il termine previsto dalla legge applicabile.