Le risposte alle tue domande

Scegli una foto nitida con un soggetto riconoscibile, come te o un animale domestico. Usa un’immagine di tua proprietà o che hai il permesso di utilizzare. Se l’app non riesce a leggere una foto, seleziona un’altra immagine e riprova.

La tua foto e il modello scelto diventano un pacchetto di 8 sticker. Prima della generazione puoi modificare i testi dove il modello li prevede; gli sticker di sola immagine restano senza testo. L’app ti avvisa se un testo supera i limiti del modello. Le immagini generate possono differire dalla foto originale e dagli esempi.

Apri il pacchetto di sticker in “I miei sticker” per controllarne lo stato e gli eventuali messaggi di errore. Puoi salvare gli sticker pronti. Se la foto o i testi sono stati rifiutati, modificali prima di avviare un nuovo pacchetto di sticker. Se un pacchetto resta in elaborazione o il motivo non è chiaro, contatta l’assistenza indicando il pacchetto interessato e il messaggio mostrato.

Sì. Usa “Salva gli sticker pronti” nella pagina di generazione per conservare le immagini completate. Puoi anche aprire uno sticker pronto e salvarlo o condividerlo singolarmente.

Controlla che Stikumi abbia l’autorizzazione per accedere alla libreria fotografica e che sul dispositivo ci sia spazio libero. Nell’app, apri Impostazioni → Privacy e autorizzazioni per verificare l’accesso oppure usa l’azione mostrata per aprire le impostazioni di sistema. Torna a Stikumi e riprova a salvare. Se sono state salvate solo alcune immagini, un nuovo tentativo nello stesso pannello di salvataggio riguarda soltanto quelle non ancora salvate. Se un’azione non è disponibile sul tuo dispositivo, usa una delle opzioni di download o condivisione proposte.

Apri uno sticker pronto o un pacchetto di sticker completo e scegli “Condividi”. Seleziona poi un’app di messaggistica dal menu di condivisione del dispositivo e completa l’invio in quell’app. Puoi anche salvare le immagini e allegarle a una chat. Le destinazioni disponibili e le funzioni per importare sticker dipendono dall’app che li riceve.

Assicurati di aver effettuato l’accesso all’account usato per creare il pacchetto di sticker. “I miei sticker” mostra la cronologia delle generazioni di quell’account. Se accedi tramite email e devi reimpostare la password, usa “Password dimenticata?”. Se il problema persiste, scrivi all’assistenza indicando il dispositivo, la versione dell’app e il messaggio mostrato. Non inviare mai la password o un codice di verifica.

In Stikumi, apri Impostazioni → Account e sicurezza → Elimina account. Leggi le informazioni, richiedi il codice di verifica via email e digita DELETE quando ti viene chiesto di confermare la richiesta. Scarica prima gli sticker che vuoi conservare: l’eliminazione rimuove l’accesso al profilo, ai preferiti e alla libreria nel cloud. L’app conferma quando la richiesta di eliminazione è stata inviata. Contatta l’assistenza se non riesci ad accedere a questa procedura.

Apri “Credits & subscription” per vedere i crediti per pacchetti disponibili e quelli in uso. Tocca l’icona dell’orologio in alto a destra per aprire “Credit activity”, che comprende le prenotazioni dei crediti, i pacchetti completati e i crediti restituiti. Trascina verso il basso per aggiornare. Anche la schermata di creazione mostra i crediti necessari e disponibili prima della conferma. Se il saldo continua a sembrarti errato, contatta l’assistenza indicando il pacchetto interessato e il messaggio mostrato.