Penghapusan Akun dan Data

Menghapus karya

Buka Stiker Saya di Stikumi, buka paket yang ingin dihapus, lalu pilih tindakan hapus. Baca konfirmasi sebelum melanjutkan. Tindakan ini menghapus karya yang dipilih melalui proses penghapusan layanan, bukan menghapus akun Anda.

Salinan yang sudah disimpan di perangkat atau dibagikan melalui aplikasi lain berada di luar pustaka Stikumi Anda. Hapus sendiri salinan lokal dan gunakan kontrol layanan terkait untuk konten yang telah dibagikan di tempat lain.

Hapus akun melalui aplikasi

Buka Profil → Pengaturan → Akun & keamanan → Hapus akun. Minta kode verifikasi, selesaikan pemeriksaan identitas, lalu masukkan DELETE saat diminta untuk mengonfirmasi. Tinjau informasi yang ditampilkan sebelum mengirim permintaan.

Keluar dari akun atau menghapus instalasi aplikasi tidak menghapus akun Anda. Anda tidak perlu mengirim email ke dukungan untuk memulai proses penghapusan akun yang tersedia di aplikasi.

Yang terjadi setelah permintaan diajukan

Penghapusan akun mengakhiri akses ke akun dan memulai penghapusan informasi pribadi serta konten pribadi terkait yang disimpan oleh layanan. Penghapusan data di Stikumi dapat mencakup gambar sumber yang diunggah, stiker yang dihasilkan, sumber daya terkait pembuatan, dan salinan pemrosesan yang relevan. Proses pembuatan yang masih aktif dapat dibatalkan dan akses ke konten terkait dapat dicabut saat permintaan diproses.

Penghapusan di berbagai layanan penyimpanan dan pemrosesan dapat memerlukan waktu. Proses ini tidak langsung menghapus setiap salinan. Catatan yang diperlukan untuk kewajiban hukum, keamanan, atau penyelesaian sengketa dapat disimpan hanya untuk tujuan tersebut. Cadangan terisolasi yang tersisa ditangani sesuai aturan penyimpanan dalam Kebijakan Privasi.

Sebelum menghapus

Simpan salinan stiker yang ingin Anda pertahankan. Penghapusan yang telah selesai tidak dapat dibatalkan dengan login kembali. Jika permintaan penghapusan menampilkan kesalahan atau belum terselesaikan, hubungi dukungan dan jangan menganggap prosesnya telah selesai.

Jika Anda tidak dapat mengakses akun

Kirim email ke support@stikumi.onvori.ai dengan menyertakan alamat email akun atau metode login, serta penjelasan yang jelas apakah Anda ingin menghapus karya tertentu, menghapus akun, atau menjalankan hak lain atas data. Kami mungkin perlu memverifikasi kepemilikan sebelum bertindak. Jangan kirim kata sandi atau kode verifikasi.

Kami akan menjelaskan status permintaan, informasi yang secara wajar diperlukan untuk menemukan akun Anda, serta pengecualian penyimpanan yang sah jika berlaku. Permintaan terkait privasi ditangani dalam jangka waktu yang diwajibkan oleh hukum yang berlaku.