Bantuan untuk paket stiker berikutnya

Buka paket di Stiker Saya untuk memeriksa status dan pesan kegagalannya. Kamu bisa menyimpan stiker yang sudah selesai. Jika foto atau teks stiker ditolak, ubah terlebih dahulu sebelum membuat paket baru. Jika paket terus berstatus diproses atau alasannya tidak jelas, hubungi dukungan dengan menyertakan paket terkait dan pesan yang ditampilkan.

Bisa. Gunakan Simpan stiker yang siap di halaman pembuatan untuk menyimpan gambar yang sudah selesai. Kamu juga bisa membuka stiker yang sudah selesai untuk menyimpan atau membagikannya satu per satu.

Pastikan Stikumi memiliki izin akses pustaka foto dan perangkatmu masih memiliki ruang penyimpanan kosong. Di aplikasi, buka Pengaturan → Privasi & izin untuk memeriksa akses, atau gunakan tombol pengaturan sistem yang ditampilkan. Kembali ke Stikumi dan coba simpan lagi. Jika hanya sebagian gambar yang tersimpan, mencoba lagi di panel penyimpanan yang sama hanya akan menyimpan gambar yang belum tersimpan. Jika suatu tindakan tidak tersedia di perangkatmu, gunakan pilihan unduh atau bagikan yang ditawarkan.

Buka stiker atau paket yang sudah selesai lalu pilih Bagikan. Setelah itu, pilih aplikasi obrolan dari menu berbagi perangkat dan selesaikan pengiriman di sana. Kamu juga bisa menyimpan gambar lalu melampirkannya dalam obrolan. Tujuan berbagi dan fitur impor stiker yang tersedia bergantung pada aplikasi penerima.

Pastikan kamu masuk ke akun yang digunakan untuk membuat paket tersebut. Stiker Saya menampilkan riwayat pembuatan akun itu. Untuk masuk dengan email, gunakan Lupa kata sandi? jika perlu mengatur ulang kata sandi. Jika masalah berlanjut, kirim email ke tim dukungan dengan informasi perangkat, versi aplikasi, dan pesan yang ditampilkan. Jangan pernah mengirim kata sandi atau kode verifikasi.

Di Stikumi, buka Pengaturan → Akun & keamanan → Hapus akun. Baca informasinya, minta kode verifikasi email, lalu masukkan DELETE saat diminta untuk mengonfirmasi permintaan. Unduh terlebih dahulu stiker yang ingin kamu simpan: penghapusan akan menghilangkan akses ke profil, favorit, dan pustaka cloud. Aplikasi akan mengonfirmasi setelah permintaan penghapusan dikirim. Hubungi dukungan jika kamu tidak bisa mengakses alur ini.

Buka Credits & subscription untuk melihat kredit pembuatan paket yang tersedia dan yang sedang digunakan dalam proses pembuatan. Ketuk ikon jam di pojok kanan atas untuk membuka Credit activity, yang mencakup kredit yang dicadangkan, paket yang selesai, dan kredit yang dikembalikan. Tarik ke bawah untuk memperbarui. Layar pembuatan juga menampilkan kredit yang dibutuhkan dan yang tersedia sebelum kamu mengonfirmasi. Jika saldo masih terlihat salah, hubungi dukungan dengan menyertakan paket terkait dan pesan yang ditampilkan.