Pomoc przy kolejnym pakiecie naklejek

Otwórz pakiet w sekcji „Moje naklejki”, aby sprawdzić jego status i komunikat o błędzie. Gotowe naklejki możesz zapisać. Jeśli zdjęcie lub napisy zostały odrzucone, zmień je przed rozpoczęciem nowego pakietu. Jeśli pakiet wciąż się tworzy lub przyczyna problemu jest niejasna, skontaktuj się z pomocą, wskazując pakiet i wyświetlony komunikat.

Tak. Na stronie generowania wybierz „Zapisz gotowe naklejki”, aby zachować ukończone obrazy. Możesz też otworzyć gotową naklejkę i zapisać lub udostępnić ją pojedynczo.

Sprawdź, czy Stikumi ma dostęp do biblioteki zdjęć i czy na urządzeniu jest wolne miejsce. W aplikacji otwórz „Ustawienia → Prywatność i uprawnienia”, aby sprawdzić dostęp, lub skorzystaj z wyświetlonej opcji przejścia do ustawień systemowych. Wróć do Stikumi i spróbuj zapisać ponownie. Jeśli zapisano tylko część obrazów, ponowienie zapisu w tym samym panelu obejmie tylko niezapisane obrazy. Jeśli dana czynność jest niedostępna na twoim urządzeniu, skorzystaj z proponowanej opcji pobierania lub udostępniania.

Otwórz gotową naklejkę lub pakiet i wybierz „Udostępnij”, a następnie wybierz komunikator z menu udostępniania urządzenia i dokończ wysyłanie w nim. Możesz też zapisać obrazy i dołączyć je do wiadomości na czacie. Dostępne miejsca udostępniania i funkcje importowania naklejek zależą od aplikacji odbierającej.

Upewnij się, że korzystasz z konta, na którym powstał pakiet. Sekcja „Moje naklejki” pokazuje historię generowania tego konta. Jeśli logujesz się e-mailem i chcesz zresetować hasło, wybierz „Nie pamiętasz hasła?”. Jeśli problem nie ustępuje, wyślij e-mail do pomocy z informacją o urządzeniu, wersji aplikacji i wyświetlonym komunikacie. Nigdy nie wysyłaj hasła ani kodu weryfikacyjnego.

W Stikumi otwórz „Ustawienia → Konto i bezpieczeństwo → Usuń konto”. Przeczytaj informacje, poproś o kod weryfikacyjny na e-mail i wpisz DELETE, gdy pojawi się prośba o potwierdzenie żądania. Najpierw pobierz naklejki, które chcesz zachować: usunięcie odbiera dostęp do profilu, ulubionych i biblioteki w chmurze. Aplikacja potwierdzi wysłanie prośby o usunięcie. Jeśli nie możesz przejść tej procedury, skontaktuj się z pomocą.

Otwórz „Credits & subscription”, aby zobaczyć dostępne środki na tworzenie pakietów oraz środki zarezerwowane na pakiety w trakcie tworzenia. Dotknij ikony zegara w prawym górnym rogu, aby otworzyć „Credit activity” z rezerwacjami, ukończonymi pakietami i zwrotami środków. Przeciągnij w dół, aby odświeżyć. Ekran tworzenia również pokazuje wymagane i dostępne środki przed potwierdzeniem. Jeśli saldo nadal wygląda nieprawidłowo, skontaktuj się z pomocą, wskazując pakiet i wyświetlony komunikat.