Konto und Daten löschen

Eine Kreation löschen

Öffne in Stikumi „Meine Sticker“, öffne das Sticker-Set, das du entfernen möchtest, und wähle die Löschfunktion. Lies die Bestätigung, bevor du fortfährst. Dadurch wird die ausgewählte Kreation über den Löschprozess des Dienstes entfernt; dein Konto wird nicht gelöscht.

Kopien, die bereits auf deinem Gerät gespeichert oder über andere Apps geteilt wurden, liegen außerhalb deiner Stikumi-Bibliothek. Entferne lokale Kopien selbst und nutze für andernorts geteilte Inhalte die Funktionen des jeweiligen Dienstes.

Dein Konto in der App löschen

Öffne Profil → Einstellungen → Konto & Sicherheit → Konto löschen. Fordere den Bestätigungscode an, schließe die Identitätsprüfung ab und gib DELETE ein, wenn du zur Bestätigung aufgefordert wirst. Lies die angezeigten Informationen, bevor du die Anfrage absendest.

Wenn du dich abmeldest oder die App deinstallierst, wird dein Konto nicht gelöscht. Du musst dem Support keine E-Mail senden, um den verfügbaren Prozess zur Kontolöschung in der App zu starten.

Was nach einer Anfrage passiert

Die Kontolöschung beendet den Zugriff auf das Konto und leitet die Löschung der zugehörigen personenbezogenen Daten und privaten Inhalte ein, die der Dienst speichert. Dabei können hochgeladene Ausgangsbilder, erstellte Sticker, zugehörige Ressourcen für die Erstellung und entsprechende Verarbeitungskopien gelöscht werden. Während die Anfrage bearbeitet wird, können laufende Vorgänge abgebrochen und der Zugriff auf betroffene Inhalte entzogen werden.

Die Löschung in den verschiedenen Speicher- und Verarbeitungsdiensten kann Zeit benötigen. Nicht jede Kopie wird sofort gelöscht. Aufzeichnungen, die für gesetzliche Pflichten, die Sicherheit oder die Klärung einer Streitigkeit erforderlich sind, dürfen nur zu diesen Zwecken aufbewahrt werden; verbleibende isolierte Sicherungskopien werden nach den Aufbewahrungsregeln der Datenschutzerklärung behandelt.

Bevor du etwas löschst

Speichere Kopien der Sticker, die du behalten möchtest. Eine abgeschlossene Löschung lässt sich durch erneutes Anmelden nicht rückgängig machen. Wenn eine Löschanfrage einen Fehler anzeigt oder ungeklärt bleibt, kontaktiere den Support, statt davon auszugehen, dass sie abgeschlossen ist.

Wenn du nicht auf dein Konto zugreifen kannst

Schreibe an support@stikumi.onvori.ai und nenne die E-Mail-Adresse des Kontos oder die Anmeldemethode. Beschreibe klar, ob du eine bestimmte Kreation löschen, dein Konto löschen oder ein anderes Recht in Bezug auf deine Daten ausüben möchtest. Bevor wir handeln, müssen wir möglicherweise prüfen, ob das Konto dir gehört. Sende weder dein Passwort noch Bestätigungscodes.

Wir erklären dir den Bearbeitungsstand, welche Angaben zum Auffinden deines Kontos vernünftigerweise erforderlich sind und welche rechtmäßigen Ausnahmen eine weitere Aufbewahrung erlauben. Datenschutzanfragen werden innerhalb der nach geltendem Recht vorgeschriebenen Frist bearbeitet.