Hilfe für dein nächstes Sticker-Set

Öffne das Sticker-Set unter „Meine Sticker“, um den Status und mögliche Fehlermeldungen zu prüfen. Fertige Sticker kannst du speichern. Wenn dein Foto oder deine Texte abgelehnt wurden, ändere sie, bevor du ein neues Sticker-Set startest. Wenn ein Set weiterhin in Bearbeitung bleibt oder der Grund unklar ist, kontaktiere den Support und nenne das betroffene Set sowie die angezeigte Meldung.

Ja. Wähle auf der Erstellungsseite „Fertige Sticker speichern“, um die fertigen Bilder zu behalten. Du kannst auch einen fertigen Sticker öffnen und ihn einzeln speichern oder teilen.

Prüfe, ob Stikumi auf deine Fotomediathek zugreifen darf und auf deinem Gerät genügend Speicherplatz frei ist. Öffne in der App Einstellungen → Datenschutz & Berechtigungen, um den Zugriff zu prüfen, oder nutze die angezeigte Option für die Systemeinstellungen. Kehre zu Stikumi zurück und versuche erneut zu speichern. Wenn nur einige Bilder gespeichert wurden, betrifft ein erneuter Versuch im selben Speicherdialog nur die noch nicht gespeicherten Bilder. Ist eine Aktion auf deinem Gerät nicht verfügbar, nutze eine angebotene Download- oder Teilen-Option.

Öffne einen fertigen Sticker oder ein fertiges Sticker-Set und wähle „Teilen“. Wähle dann im Teilen-Menü deines Geräts eine Chat-App aus und schließe den Versand dort ab. Du kannst die Bilder auch speichern und in einem Chat anhängen. Welche Ziele verfügbar sind und ob Sticker importiert werden können, hängt von der empfangenden App ab.

Stelle sicher, dass du mit dem Konto angemeldet bist, mit dem du das Sticker-Set erstellt hast. „Meine Sticker“ zeigt den Erstellungsverlauf dieses Kontos. Wenn du dich per E-Mail anmeldest und dein Passwort zurücksetzen musst, nutze „Passwort vergessen?“. Besteht das Problem weiterhin, schreibe dem Support eine E-Mail und nenne dein Gerät, die App-Version und die angezeigte Meldung. Sende niemals dein Passwort oder einen Bestätigungscode.

Öffne in Stikumi Einstellungen → Konto & Sicherheit → Konto löschen. Lies die Informationen, fordere den Bestätigungscode per E-Mail an und gib DELETE ein, wenn du zur Bestätigung der Anfrage aufgefordert wirst. Lade vorher alle Sticker herunter, die du behalten möchtest: Die Löschung entfernt den Zugriff auf dein Profil, deine Favoriten und deine Cloud-Bibliothek. Die App bestätigt, wenn die Löschanfrage übermittelt wurde. Kontaktiere den Support, wenn du diesen Vorgang nicht aufrufen kannst.

Öffne „Credits & subscription“, um deine verfügbaren Credits für Sticker-Sets und die Credits für laufende Erstellungen zu sehen. Tippe oben rechts auf das Uhrsymbol, um „Credit activity“ mit Reservierungen, fertiggestellten Sticker-Sets und zurückgegebenen Credits zu öffnen. Ziehe zum Aktualisieren nach unten. Auch der Erstellungsbildschirm zeigt dir vor der Bestätigung die benötigten und verfügbaren Credits. Wenn dein Guthaben weiterhin falsch erscheint, kontaktiere den Support und nenne das betroffene Set sowie die angezeigte Meldung.