先找到你遇到的問題
依照你的情況查看處理步驟。即使其他圖片還需要處理,已完成的貼圖仍可使用。
在「我的貼圖」中開啟該貼圖包,查看狀態與失敗訊息。你可以儲存已完成的貼圖。若照片或貼圖文字遭拒,請先修改,再開始製作新的貼圖包。若貼圖包一直顯示處理中,或原因不明,請聯絡支援,並提供受影響的貼圖包資訊及畫面顯示的訊息。
可以。在生成頁面點選「儲存已完成的貼圖」,即可保留已完成的圖片。你也可以開啟任一已完成的貼圖,單獨儲存或分享。
請確認已允許 Stikumi 存取照片圖庫,且裝置仍有可用儲存空間。在 App 中開啟「設定 → 隱私與權限」檢查存取權限,或依畫面提供的操作前往系統設定。返回 Stikumi 後,再次嘗試儲存。若只有部分圖片儲存成功,在同一個儲存面板重試時,只會處理尚未儲存的圖片。若你的裝置無法使用某項操作,請改用畫面提供的下載或分享選項。
開啟已完成的貼圖或貼圖包,點選「分享」,再從裝置的分享選單選擇聊天 App,並在該 App 中完成傳送。你也可以先儲存圖片,再將圖片附加到聊天訊息中。可分享的對象及貼圖匯入功能,取決於接收內容的 App。
請確認你已登入當初製作該貼圖包的帳號。「我的貼圖」會顯示該帳號的生成紀錄。如果使用電子郵件登入,需要重設密碼時請點選「忘記密碼?」。若問題持續,請寄信聯絡支援,提供裝置、App 版本及畫面顯示的訊息。請勿傳送密碼或驗證碼。
在 Stikumi 中開啟「設定 → 帳號與安全性 → 刪除帳號」。查看說明、要求寄送電子郵件驗證碼,並依提示輸入 DELETE 以確認申請。請先下載想保留的貼圖:刪除後,你將無法再存取個人檔案、最愛與雲端圖庫。刪除申請送出後,App 會顯示確認訊息。若無法進入此流程,請聯絡支援。
開啟「Credits & subscription」,查看可用的創作點數,以及生成中貼圖包所占用的點數。點選右上角的時鐘圖示,即可查看「Credit activity」,包括點數預留、已完成的貼圖包及退還的點數。下拉即可重新整理。創作頁面也會在你確認前顯示所需點數與可用點數。若餘額看起來仍有誤,請聯絡支援,並提供受影響的貼圖包資訊及畫面顯示的訊息。
告訴我們發生了什麼事
以下資訊能幫助我們了解問題,讓你不必重複說明。
- 你的裝置、作業系統及 Stikumi App 版本
- 你嘗試的操作、實際發生的情況,以及錯誤訊息原文
- 若是生成或創作點數問題,請提供受影響的貼圖包及大約發生時間
- 如有幫助,可附上螢幕截圖,並先遮住私人資訊
請勿傳送密碼、驗證碼、存取權杖、付款資料或私人照片。