Bir sonraki çıkartma paketin için yardım

Durumunu ve varsa hata mesajını kontrol etmek için paketi “Çıkartmalarım” bölümünde aç. Tamamlanan çıkartmaları kaydedebilirsin. Fotoğrafın veya çıkartma yazıların reddedildiyse yeni bir paket başlatmadan önce bunları değiştir. Paket hâlâ oluşturuluyor görünüyorsa veya neden belli değilse ilgili paketi ve gösterilen mesajı belirterek destekle iletişime geç.

Evet. Tamamlanan görselleri saklamak için oluşturma sayfasındaki “Hazır çıkartmaları kaydet” seçeneğini kullan. Tamamlanan bir çıkartmayı açıp tek başına kaydedebilir veya paylaşabilirsin.

Stikumi’nin fotoğraf arşivine erişim izni olduğunu ve cihazında boş depolama alanı bulunduğunu kontrol et. Erişimi gözden geçirmek için uygulamada Ayarlar → Gizlilik ve izinler bölümünü aç veya gösterilen sistem ayarları seçeneğini kullan. Stikumi’ye dönüp kaydetmeyi yeniden dene. Yalnızca bazı görseller kaydedildiyse aynı kaydetme panelinden yeniden denemek, kaydedilmeyen görselleri hedefler. Bir işlem cihazında kullanılamıyorsa sunulan indirme veya paylaşma seçeneklerinden birini kullan.

Tamamlanan bir çıkartmayı veya paketi açıp “Paylaş” seçeneğini seç. Ardından cihazının paylaşım menüsünden bir sohbet uygulaması seç ve gönderimi orada tamamla. Görselleri kaydedip bir sohbete ekleyebilirsin. Kullanılabilir paylaşım hedefleri ve çıkartma içe aktarma özellikleri, alıcı uygulamaya bağlıdır.

Paketi oluştururken kullandığın hesaba giriş yaptığından emin ol. “Çıkartmalarım”, o hesabın oluşturma geçmişini gösterir. E-posta ile giriş yapıyorsan ve şifreni sıfırlaman gerekiyorsa “Şifreni mi unuttun?” seçeneğini kullan. Sorun devam ederse cihazını, uygulama sürümünü ve gösterilen mesajı belirterek desteğe e-posta gönder. Şifreni veya doğrulama kodunu asla gönderme.

Stikumi’de Ayarlar → Hesap ve güvenlik → Hesabı sil yolunu aç. Bilgileri gözden geçir, e-posta doğrulama kodunu iste ve talebi onaylaman istendiğinde DELETE yaz. Önce saklamak istediğin çıkartmaları indir: silme işlemi profiline, favorilerine ve bulut arşivine erişimi kaldırır. Uygulama, silme talebinin gönderildiğini onaylar. Bu adımlara erişemiyorsan destekle iletişime geç.

Kullanılabilir ve devam eden işlemler için ayrılmış paket kredilerini görmek için “Credits & subscription” bölümünü aç. Ayrılan kredileri, tamamlanan paketleri ve iade edilen kredileri içeren “Credit activity” bölümüne ulaşmak için sağ üst köşedeki saat simgesine dokun. Yenilemek için aşağı çek. Oluşturma ekranı da onayından önce gereken ve kullanılabilir kredileri gösterir. Bakiyen hâlâ yanlış görünüyorsa ilgili paketi ve gösterilen mesajı belirterek destekle iletişime geç.